Como entrar no XBPlayer e conferir seu perfil do Xbox

Para entrar no XBPlayer, use a conta Microsoft vinculada ao seu perfil do Xbox. O aplicativo permite confirmar o login em outro aparelho com um código ou código QR. Depois da autorização, confira o gamertag, o nome do seu perfil nos jogos. Conseguir entrar, por si só, não confirma o acesso ao console, jogo ou salvamento desejado.

Identifique a conta e escolha um modo antes de entrar

Se você já jogou no Xbox, confira primeiro seu gamertag conhecido no console ou depois de entrar no site oficial do Xbox. Esse é o perfil de que precisa para continuar o jogo. Não é necessário criar uma conta separada do XBPlayer.

Seu endereço de e-mail e seu gamertag são coisas diferentes. Uma conta Microsoft também pode ter vários endereços de login, que a Microsoft chama de aliases. Por isso, um endereço diferente nem sempre significa outro perfil do Xbox. Se esqueceu o endereço, comece pelas instruções oficiais da Microsoft para encontrar sua conta.

• Para Remote Play: você precisa de um Xbox One ou Series X|S com os recursos remotos ativados. Primeiro abra o jogo instalado no console com seu perfil e confira o progresso.
• Para Xbox Cloud Gaming: não é necessário ter console. Confira a disponibilidade daquele jogo para sua conta e região. A compra de um jogo, por si só, não o torna disponível na nuvem.

Se ainda não decidiu, abra a comparação entre Remote Play e Cloud Gaming. Antes de autorizar, confira também se consegue concluir o login com o método de verificação configurado na Microsoft.

Como entrar com um código ou código QR

1. No XBPlayer, toque em “Usar um código da Microsoft”. Serão exibidos um código, o endereço de uma página da Microsoft e um código QR.
2. Toque em “Abrir login da Microsoft” nesse aparelho ou leia o código QR com outro. Se necessário, use “Copiar o código” e digite-o na página da Microsoft. Esse é um código de login, não uma chave de jogo nem um código de pareamento do console.
3. Confira a conta sugerida pelo navegador. Escolha o perfil vinculado ao seu gamertag e confirme o login.
4. Volte ao XBPlayer e espere terminar. Confira seu nome nos jogos no menu da conta. Se o código tiver expirado, toque em “Novo código” e use o novo valor.

Se a Microsoft rejeitar os dados de login, recupere o acesso pela Microsoft. Se a confirmação funcionar, mas o XBPlayer pedir o login de novo, siga para o diagnóstico de problemas de login. Não envie senha, códigos de login nem código QR ao suporte.

Sua senha é digitada na Microsoft. Os tokens de login ficam no armazenamento seguro do aparelho; não é necessária uma conta separada da Hetko para jogar. Veja os detalhes no guia de login e dados.

O que fazer se abrir outro perfil

Compare o gamertag da sessão atual com o que você usava antes. No Remote Play, confira também o usuário ativo no próprio Xbox. Um avatar ou a possibilidade de abrir um jogo não substituem a conferência do perfil.

Abra o menu da conta no alto da tela inicial. Outras contas já adicionadas aparecem ali; selecione a que deseja usar. Para adicionar outra, toque em “Gerenciar contas” → “Adicionar conta” e faça um novo login na Microsoft. Se o navegador sugerir a conta anterior novamente, troque-a antes de confirmar. Para trocar de console ou mudar os nomes deles, use o guia para vários Xbox.

Se a Microsoft oferecer a criação de um perfil, embora você já tenha progresso em jogos, confira a conta primeiro. Se um jogo oferecer começar de novo, não crie novo progresso antes de verificar o perfil ativo, a edição do jogo e a sincronização dos salvamentos. A ausência de um salvamento, por si só, não comprova um erro de login.

Como conferir o resultado do login

Depois de confirmar o perfil, abra um jogo conhecido e disponível e confira seu progresso habitual. Para problemas de compra ou assinatura, siga as verificações de conta e licença do jogo.

Em um aparelho compartilhado, encerre a transmissão depois de jogar, abra o menu da conta → “Gerenciar contas” e toque em “Sair de …” com o nome correto. Leia a confirmação: o aparelho deixará de lembrar essa conta; as outras contas adicionadas permanecem. Se confirmou o login em um navegador compartilhado, encerre a sessão da Microsoft nele também. Fechar o XBPlayer não encerra o login.